Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Rubino Kids
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150€, altrimenti ha un costo fisso di 7€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Gli articoli devono essere integri, mai usati e con il cartellino originale attaccato. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in tre rate senza interessi tramite Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta per il mio bambino?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi, il nostro team è a disposizione via WhatsApp per consigliarti la vestibilità migliore in base al brand.
I prodotti venduti su Rubino Kids sono originali?
Assolutamente sì. Rubino Kids è rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito. Garantiamo l'autenticità di ogni capo e accessorio presente nel nostro catalogo.
È possibile monitorare lo stato del mio ordine?
Certamente. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email automatica contenente il numero di tracking per seguire la spedizione in tempo reale fino alla consegna.